Que faire quand on vit de la cyberintimidation ?
La cyberintimidation, c’est le fait de harceler une personne ou de tenir à son endroit des propos menaçants, haineux, injurieux ou dégradants, qu’ils soient illustrés ou écrits.
La cyberintimidation représente une agression à l’aide des nouvelles technologies faisant l’usage des formes de violence suivantes : verbale, psychologique et sexuelle. L’usage de ces formes de violence est fait contre autrui dans le but de lui faire du mal, de l’intimider ou de lui porter préjudice. Le facteur de répétition et l’intention de blesser sont à l’origine de la cyberintimidation.
Un seul message haineux ne constitue pas de la cyberintimidation. L’intervention prompte permettra toutefois d’empêcher que cela le devienne. En revanche, lorsque, tous les jours, une personne constate qu’on la cible sur les réseaux sociaux afin de la dénigrer et qu’elle reçoit des messages désobligeants, il est question de cyberintimidation.
Les gens qui envoient des propos les oublient souvent rapidement, car, pour eux, c’est anodin et c’est terminé une fois que l’on a appuyé sur « envoyer ». Cependant, ce n’est pas aussi facilement oublié pour la personne qui les reçoit. Elle peut les consulter autant de fois qu’elle le veut et c’est généralement ce qui arrive lorsque l’on reçoit un message haineux. On s’en fait, on est triste, on lit et relit.
Quelques conseils de prévention
Voici quelques conseils préventifs à donner à votre enfant concernant la cyberintimidation :
- QUITTER immédiatement l’environnement en ligne lorsque la situation devient problématique (ex. : réception d’un courriel menaçant) et prévenir un adulte de confiance.
- ÉVITER de répondre à des messages haineux ou menaçants. La personne qui l’intimide n’attend que ça et s’en servira contre lui, avec l’aide ou non d’autres personnes.
- S’ABSTENIR de divulguer des renseignements personnels : nom, âge, adresse, numéro de téléphone, mots de passe, etc.
- BLOQUER les adresses ou personnes qui l’intimident. Qu’il s’agisse des réseaux sociaux, de son adresse courriel ou de son téléphone, il est possible de bloquer des personnes, des adresses ou des numéros.
- RETRACER les adresses d’où proviennent les messages intimidants et contacter les fournisseurs de services Internet ou de téléphonie cellulaire, selon le cas.
- SAUVEGARDER tous les messages d’intimidation qu’il reçoit, que ce soit par courriel, par texto ou par messagerie instantanée.
- ALERTER le service de police local lorsqu’il y a soupçon d’une infraction criminelle.
En effet, certaines problématiques de cyberintimidation représentent des infractions au Code criminel canadien. À titre d’exemple, des clauses sont prévues dans les cas suivants :
Libelle diffamatoire
Exemple : Utiliser les technologies Internet telles que les sites Web pour ridiculiser d’autres personnes en racontant des histoires, des blagues ou en affichant des images.
Extorsion
Exemple : Envoyer des courriels menaçants à des collègues de classe pour leur demander d’apporter des objets de valeur à l’école ou de l’argent.
Harcèlement criminel
Exemple : Utiliser les technologies de l’information pour communiquer de façon répétée avec une personne en sachant qu’elle se sent harcelée.
Faux message
Exemple : Transmettre, à l’aide d’un système de messagerie électronique, de faux renseignements dans l’intention de nuire à quelqu’un.
Proférer des menaces
Exemple : Utiliser un système de messagerie pour envoyer des courriels de menaces envers d’autres personnes.
Pour DÉNONCER la cyberintimidation au Québec et au Canada, vous pouvez suivre ces étapes :
1. Collecte de preuves : Rassemblez des captures d’écran, des messages, des courriels ou tout autre élément qui démontre la cyberintimidation. Ces preuves seront utiles lors de la dénonciation.
2. Signaler à la plateforme : Si la cyberintimidation a lieu sur une plateforme en ligne (comme les réseaux sociaux, les forums, etc.), signalez le comportement abusif à la plateforme elle-même. Chaque plateforme a ses propres mécanismes de signalement.
3. Dénonciation à la police : Si la situation est grave, menaçante ou de nature criminelle, il est conseillé de porter plainte auprès de la police. Vous pouvez contacter votre service de police local pour obtenir des conseils sur la marche à suivre.
4. CyberAide.ca : Au Canada, vous pouvez consulter le site CyberAide.ca, qui fournit des informations et des ressources pour faire face à la cyberintimidation. L’organisation a également un service d’aide par téléphone.
5. Centre canadien de protection de l’enfance : Si la cyberintimidation concerne un enfant ou un adolescent, le Centre canadien de protection de l’enfance propose des conseils et un service d’assistance pour les parents et les jeunes.
6. Signaler à Cybersécurité Canada : Si la situation concerne la sécurité nationale ou des menaces graves en ligne, vous pouvez signaler l’incident à l’Agence de la cybersécurité du Canada.
7. Réseaux sociaux et sites Web : La plupart des grandes plateformes en ligne ont des mécanismes de signalement intégrés pour les comportements abusifs et la cyberintimidation. Utilisez-les pour signaler les contenus problématiques.
Rappelez-vous de prendre des mesures pour votre propre sécurité en ligne, comme la protection de vos informations personnelles et la gestion de vos paramètres de confidentialité. Les adultes devraient être en mesure d’encadrer les jeunes par rapport à ces mesures essentielles.
En cas d’urgence ou si vous êtes en danger immédiat, n’hésitez pas à contacter la police. Il est important de signaler tout comportement menaçant ou dangereux.
Adapté de « Guide d’information aux parents sur la violence et l’intimidation à l’école » de Jean-Sébastien Bourré, Fondation Jasmin Roy Sophie Desmarais, 2016.
